Достоинства
Пункт выдачи заказов. Работают хорошо. вежливо, но ничего не решают.
Недостатки
"Политика компании".На сайте нет ни слова о возможности возврата ЛЮБОГО товара, купленного дистанционным способом торговли в течение 7 дней.
Комментарий
Информация на сайте компании о невозможности вернуть товар надлежащего качества из Перечня , противоречит правилам "дистанционной торговли ", установленным ст. 26.1.ФЗ РФ «О защите прав потребителей», указывающей на возврат товара в течение 7 дней. .....3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара...
Письменного уведомления при получении товара не предоставляется. 10 дней жду ответа от компании на заявление о возврате товара.
10 дней прошло, а ответа от магазина на заявление о возврате товара нет.