Недостатки
Не соблюдают заявленные сроки доставки.
Сложно дозвониться до службы поддержки.
Сотрудники службы поддержки некомпетентны.
Неудобный личный кабинет.
Комментарий
Заказывал в магазине кресло стоимостью 7900 рублей и доставку до подъезда за 450 рублей. В итоге почему-то насчитали не 8350 руб, а 8548 рублей. Переплата небольшая, поэтому не стал обращать на это внимание и оплатил. Меня при этом заверили, что заказ доставят в субботу, 12 декабря.Утром 12 декабря, в субботу, я ещё раз звоню в магазин, чтобы уточнить - ждать ли мне сегодня товар. Сотрудник службы поддержки говорит, что машина уже едет в мой город и сегодня (12 декабря) мне за 1-1.5 часа до доставки позвонят. На 20:00 никто так и не позвонил. Товар, понятное дело, тоже не доставлен. Служба поддержки магазина не отвечает - автоответчик говорит "нет свободных операторов". Прождал какое-то время и отключился.14 декабря днем мне звонят с неизвестного номера и говорят, что через 10 минут (!) готовы доставить кресло. Лишь по счастливой случайности я в этот момент оказался дома (напомню, будний день) и смог получить товар. При этом сотрудник курьерской компании мне сказал, что они вообще по субботам не работают (!!) и в принципе не могло быть доставки в этот день.В итоге я всю субботу зря ждал доставки товара, а магазин даже не удосужился позвонить и предупредить о том, что доставка задержана. Это была первая и, вероятно, последняя моя покупка в этом магазине, которому настолько плевать на время клиента, что сложно потратить даже 2 минуты на звонок.